Στρεσάρεστε στο αεροπλάνο; Κάθεστε δίπλα σε κάποιον που είναι; Έχετε προσπαθήσει να απολαύσετε μια ταινία όταν ο άνθρωπος δίπλα σας άρχισε να ουρλιάζει χωρίς λόγο;
Ενώ το τελευταίο μπορεί να είναι λίγο ακραίο, δεν υπάρχει καμία αμφιβολία ότι υπάρχουν πολλά άτομα που το να μπουν σε αεροπλάνο είναι ένας από τους χειρότερους φόβους τους.
Είτε πρόκειται για φόβο ότι το αεροπλάνο θα πέσει, είτε ότι ο αέρας που αναπνεύουμε εν πτήσει είναι γεμάτος μικρόβια, υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους οι άνθρωποι φοβούνται να πετάξουν.
Ωστόσο, η Virgin Airlines αποφάσισε ότι δεν θέλουν και άλλους επιβάτες με καρδιακές συχνότητες πάνω από 130bpm και έτσι εισήγαγαν μια νέα υπηρεσία που στοχεύει σε αυτούς τους στρεσαρισμένους επιβάτες.
«Η έρευνά μας λέει ότι πάνω από το 11% των επιβατών μας έχουν υψηλά επίπεδα νευρικότητας σχετικά με τα ταξίδια και ότι θέλουν πληροφορίες και υποστήριξη για να τους βοηθήσουν στην επόμενη πτήση τους», δήλωσε ο Stuart Aggs.
«Το πρόγραμμα Nervous Flyers μας επιτρέπει να συνδεθούμε με τους επιβάτες μας σε διάφορα σημεία επαφής κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους.
«Είτε δείχνοντας τεχνικές αναπνοής από κάποιον από τους συνεργάτες μας είτε ένα βίντεο που βοηθά τους επιβάτες να αισθάνονται άνετα για τις αναταράξεις, θέλουμε οι πελάτες μας να γνωρίζουν ότι μας ενδιαφέρει και είμαστε εδώ για να τους υποστηρίξουμε».
Ενώ οι άνθρωποι μπορεί να πιστεύουν ότι ένα βίντεο ή μια εφαρμογή για διαλογισμό μπορεί να μην βοηθήσει όταν το άγχος αυξάνεται, αλλά είναι καλύτερο από το τίποτα. Θα δώσει στους επιβάτες έναν τρόπο να διοχετεύσουν τους φόβους τους, αντί να κάθονται εκεί και να αισθάνονται ότι το αίμα χτυπάει τις φλέβες τους.
Όταν χρησιμοποιείτε αυτή την υπηρεσία, θα αφήσετε το πλήρωμα καμπίνας να γνωρίζει ότι ίσως αντιμετωπίσετε κάποια πράγματα έτσι ώστε να έρθουν να σας προσέξουν κατά την διάρκεια της πτήσης.
Είναι ενδιαφέρον ότι, εκτός από τις τεχνικές διαλογισμού και αναπνοής, οι επιβάτες θα έχουν επίσης πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τα μηχανολογικά του αεροσκάφους, γεγονός που θα εξηγήσει γιατί ακούτε ξαφνικά έναν θόρυβο που προέρχεται από κάτω σας ή γιατί τα φτερά κινούνται τώρα.
Λίγα πράγματα όπως αυτό μπορεί να σημαίνει πολλά σε ανθρώπους που προηγουμένως απλά έπρεπε να κάθονται εκεί και να ελπίζουν ότι το άγχος θα υποχωρούσε.
Ας ελπίσουμε ότι θα ακολουθήσουν και άλλες αεροπορικές εταιρείες.